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Konnectown… de quoi s’agit-il ?

Konnectown est une plateforme de mise en relation gratuite entre particuliers, un vecteur d’entraide et de solutions au quotidien, un site qui souhaite favoriser le lien social et le dynamisme au coeur de la ville. Grâce aux outils mis à votre disposition, vous pouvez identifier les ressources qui sont à proximité de votre domicile afin de demander une aide, un service, un conseil mais également afin de proposer votre contribution. Vous êtes citadins, devenez villageois !


Quels services sont disponibles ?

Créez un réseau de Kontacts fiables et utiles dans votre vie de tous les jours, rendez-vous la vie plus simple, plus pratique et plus fun en découvrant tout le potentiel de votre quartier et en (re)prenant contact avec votre environnement direct. Toutes les solutions sont à proximité !

Des forums d’annonces, par catégories, vous permettent de communiquer avec les habitants de votre quartier que vous croisez en réalité tous les jours mais que vous n’osez pas aborder. Initiez des discussions, publiez vos petites annonces, répondez aux messages et commentaires des autres Konnectés, créez de l’interaction.

Les groupes vous permettent de vous rassembler autour de centres d’intérêts communs dans les domaines de votre choix, de discuter de vos passions, de créer des événements dans la vraie vie, événements pendant lesquels vous aurez l’occasion de rencontrer votre voisinage sous un nouveau jour et de créer une nouvelle convivialité citadine.


Où Konnectown est-il présent ?

Konnectown est actuellement présent à Paris et en région parisienne, et appuie son développement géographique sur le réseau des transports urbains. Nos services sont en cours de déploiement dans d’autres villes.

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S’INSCRIRE SUR KONNECTOWN


Est-ce gratuit ?

L’inscription est gratuite pour les particuliers et les associations à but non lucratif. Un abonnement premium est proposé aux Konnectés qui souhaitent accéder à des services étendus. Les autres catégories d’utilisateurs et notamment les professionnels souhaitant être présents sur le site doivent nous contacter pour obtenir le détail de nos offres.


Comment s’inscrire ?

A partir de la page d’accueil, cliquez sur le bouton “JE M’INSCRIS” au centre de votre écran et laissez vous guider : complétez les champs du formulaire qui vous est proposé afin de créer votre compte personnel. Une fois la dernière étape franchie, vous aurez un accès immédiat au site Konnectown en tant que “Konnecté non vérifié”.


Qu’est ce qu’un Konnecté vérifié ?

Après avoir terminé le processus d’inscription, un courrier vous sera envoyé à l’adresse du domicile que vous avez mentionné. Le code que nous vous fournissons permet de vous authentifier. Munissez-vous de ce code et rendez vous dans la rubrique “mon compte” afin de le recopier : vous obtiendrez ainsi le statut de ”Konnecté vérifié” qui vous donne accès à des services étendus et indique aux autres utilisateurs que vous êtes bien une personne réelle. En procédant de la sorte, Konnectown souhaite limiter les faux profils et les fausses identités afin de générer des relations de confiance entre les Konnectés.


Pourquoi est il important de remplir correctement son profil ?

Des noms et adresses incorrects vous empêcheront de recevoir votre code d’authentification par courrier postal et de devenir “Konnecté vérifié” : vous n’aurez qu’un accès restreint à nos services, et ne gagnerez pas la confiance des autres Konnectés.

Un prénom inexact et/ou une image qui n’est pas fidèle à votre portrait ne permettront pas aux autres Konnectés de vous identifier clairement ou de vous retrouver dans la base de donnée des Konnectés. Ne vous reconnaissant pas ils pourraient éviter de vous accepter dans leurs Kontacts et limiter la progression de votre réseau.

Une station de métro/RER inexacte vous propulsera dans une zone géographique qui ne vous concerne pas, vous coupant de fait de l’utilité des services rattachés à Konnectown.


Mes coordonnées sont elles visibles sur le site ?

Konnectown attache une importance particulière à préserver votre identité et vos données personnelles. Voici les seules informations d’inscription qui sont visibles sur le site :

- votre prénom

- l’initiale de votre nom

- votre photo

- votre genre (homme/femme)

- votre descriptif

- votre station de métro / RER


Votre nom de famille n’est pas accessible, sauf aux personnes que vous avez choisies d’ajouter à votre liste de Kontacts directs. Les autres Konnectés ne voient que l'initiale de votre nom de famille (exemple : Aude C.)

L’adresse de votre domicile reste confidentielle. Seule la station de métro ou RER que vous avez mentionnée est visible : c’est un moyen suffisamment précis mais également suffisamment discret pour vous localiser sans jamais révéler exactement où vous habitez.


NB : en dépit des mesures que nous prenons, pour votre sécurité nous vous recommandons de rester vigilants dans vos relations avec les autres Konnectés. En particulier ne révélez pas vos coordonnées à la légère à des inconnus et conservez vos identifiants et mots de passe en lieux sûrs.

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AMÉLIORER SA VISIBILITÉ


Pour multiplier vos chances de rentrer en contact avec les autres Konnectés nous vous recommandons les actions suivantes :


Complétez votre profil

- devenez Konnecté vérifé

- optez pour un abonnement premium

- ajoutez une photo

- remplissez votre descriptif

- obtenez des recommandations et des badges

- indiquez vos attentes sur ce site


Interagissez avec les Konnectés

- publiez des annonces et des contenus de qualité

- ayez un comportement respectueux d’autrui

- répondez aux demandes et questions des Konnectés

- créez des groupes et/ou inscrivez-vous dans les groupes existants

- intervenez à bon escient dans les discussions

- étendez votre réseau de Kontacts via des invitations

- créez et/ou participez à des événements dans votre quartier

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QUESTIONS TECHNIQUES


Je n’ai pas reçu d’email de validation

Vérifiez que notre message de validation n’est pas arrivé dans l’onglet “spam” ou “promotions” de votre messagerie. Si tel est le cas veuillez repositionner notre message dans l’onglet “inbox”, “boîte de réception” ou “page principale” de votre messagerie et indiquez que vous faites confiance à Konnectown pour les prochains messages.

Si vous ne trouvez pas notre message, revérifiez l’adresse email que vous avez indiquée : il se peut qu’elle comporte des erreurs de frappe.


Je n’ai pas reçu mon code d’authentification

Le code d’authentification vous parvient par courrier postal, et ceci peut prendre quelques jours. Pensez à vérifier l’exactitude de l’adresse que vous avez communiquée dans votre profil via la rubrique “mon compte”, elle se situe dans  l’onglet “mes informations”. Si elle est inexacte, corrigez la et demandez un nouvel envoi de code.


J’ai perdu mon mot de passe

Cliquez sur “mot de passe oublié?” en haut à droite de la page d’accueil. Un message vous sera immédiatement envoyé sur votre adresse email pour vous apporter la solution.


Je souhaite modifier mes informations personnelles

Rendez-vous dans la rubrique “mon compte” puis dans l’onglet “mes informations” afin de modifier vos informations personnelles.


Je veux modifier la fréquence des emails que je reçois

Rendez-vous dans la rubrique “mon compte” puis dans l’onglet “gestion des alertes” afin de modifier la fréquence des emails reçus.


Je n’ai pas trouvé ma ville / ma station pour m’inscrire

Il se peut que Konnectown ne soit pas encore déployé dans votre zone d’habitation. Kontactez-nous pour que votre lieu de résidence devienne prioritaire dans notre développement !

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AUTRES

Vous avez consulté notre rubrique aide et vous ne trouvez toujours pas la réponse à votre question ? Kontactez-nous

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